Polityka zwrotów

Odstąpienie od Umowy (Zwrot Towaru)

Zgodnie z postanowieniami art. 27 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827), Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, zawierając „umowę na odległość”, posiada prawo odstąpić od umowy bez konieczności podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty objęcia w posiadanie Produktu.

Procedura zwrotu zakupionego produktu: Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i otrzymania zwrotu zapłaconej kwoty, należy poinformować Sprzedawcę o podjętej decyzji, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Konsument ma na to 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki. Sposoby poinformowania Sprzedawcy o zwrocie:

  1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]. Po otrzymaniu oświadczenia, Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie, co rozpocznie 14-dniowy termin na odesłanie Produktu objętego oświadczeniem.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy razem z Produktem i dowodem zakupu można odesłać na adres Sprzedawcy: Ecolife sp. z o.o., ul. Jana Pawła II 11, 32-053 Wola Radziszkowska

Informacje dodatkowe: Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zostało szczegółowo opisane w §11 Regulaminu Sklepu. Zwracane Produkty należy starannie zabezpieczyć przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu. Do paczki prosimy dołączyć egzemplarz oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcji Produktu. Ważne: Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Koszty związane z przesyłką zwrotną ponosi Konsument.

Zgodnie z postanowieniami art. 38 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta (DZ.U. 2014 poz. 827), prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

  • w których przedmiotem świadczenia jest Produkt niestandardowy, wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • dotyczących świadczenia usług, za które Konsument zapłacił, jeśli przedsiębiorca wykonał pełną usługę za zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu usługi utraci prawo do odstąpienia od umowy,
  • w których przedmiotem świadczenia są Produkty nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami po dostarczeniu,
  • w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie uniemożliwia zwrot ze względów zdrowotnych lub higienicznych po otwarciu,
  • dotyczących Produktu podlegającego szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia,
  • dotyczących dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyłączeniem umowy o prenumeratę.

To top