Shop rules

Regulations of the ECOLIFE.ORG.PL Store

§1 General Provisions

These regulations define the principles of operation of the website https://ECOLIFE.ORG.PL , taking into account:

  1. Definitions used on the website.
  2. Rules for concluding sales contracts, placing orders and their implementation.
  3. Payment and delivery rules.
  4. Rules of conduct when receiving a shipment.
  5. Rules for submitting complaints and declarations of withdrawal from the contract, including exceptions.
  6. Technical requirements.
  7. Information about privacy policy.
  8. Copyright information.
  9. Information about out-of-court dispute resolution methods.

The website https://ECOLIFE.ORG.PL jest prowadzona przez Ecolife sp. z o.o. , ul. Jana Pawła II 11,
32-053 Wola Radziszowska Polska; NIP: 9442285464; wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0001069385 ; o kapitale zakładowym wynoszącym: 5000zł; e-mail: [email protected], telephone number: 666331000.

Prices in the Store are expressed in Polish zloty and are gross prices (including VAT). The price given for a given product is binding for the Customer at the time of placing the order. Prices do not include delivery costs.

Information about the Products provided on the Store's website, including descriptions and prices, does not constitute an offer within the meaning of the Civil Code, but is only an invitation to conclude a contract in accordance with Art. 71 of the Civil Code.

The Seller reserves the right to change the prices of Products in the Online Store, introduce new Products, withdraw Products, carry out promotions and grant discounts, as well as temporarily offer Products free of charge. The above provisions do not affect Orders placed before the date of entry into force of the change.

Promotions have a limited duration and discounts and promotions cannot be combined. Detailed information is included in the terms and conditions of each promotion.

The condition for placing an order by the Customer is to read the Regulations and accept its provisions when placing the order. By accepting, the customer agrees to all provisions and undertakes to comply with them.

The website allows you to register a customer account.

These Regulations are provided free of charge. The Customer may save the content of the Regulations in a convenient way, e.g. by saving it on a durable medium or printing it out.

The Regulations may refer to separate regulations and general terms and conditions of the provision of services by the Store owner, which in such a case become an integral part of these Regulations.

It is reserved that the provisions of the Regulations which would constitute prohibited contractual provisions within the meaning of the Civil Code (Articles 385(1) to 385(3)) or would violate applicable legal provisions regarding contracts with the participation of Consumers and Entrepreneurs with consumer rights, which would be considered prohibited , do not apply to Consumers and Entrepreneurs with consumer rights.

The Customer is prohibited from providing illegal content.

The Seller allows Customers to leave opinions regarding the service and quality of the Products offered. Opinions are subject to verification by the Seller, who does not interfere with the content of customer reviews.

The Seller does not use a mechanism for placing Products on the search results list.

§2 Clarifications

Working day - a single day from Monday to Friday, excluding public holidays.

Order form – an interactive electronic service available in the Seller's Online Store, enabling the placing of orders.

Civil Code - Civil Code Act of April 23, 1964 (Journal of Laws 1964.16.93, as amended)

Product – all products available in the Online Store covered by the Sales Agreement between the Seller and the Customer.

Regulations – these Store Regulations.

Online store/Website - online platform available at ECOLIFE.ORG.PL, enabling the Customer to place orders for products or services.

Seller, Service Provider – Ecolife sp. z o.o. , 32-052 Radziszów, ul. Brzegi 1

Sales contract - a product sales contract concluded between the Customer and the Seller via the online store.

Warranty – a voluntary declaration regarding the quality of the product made by the guarantor.

Guarantor – an entity granting a guarantee on the basis of a guarantee statement.

Warranty document – warranty card or warranty booklet.

Electronic service - a service provided electronically by the Service Provider to the Service Recipient via the Website.

Order - the Customer's declaration of will, submitted using the Order Form, aimed at directly concluding a Product Sales Agreement with the Seller.

Privacy Policy - a document describing the purposes and principles of data processing, including the rights of persons whose data is covered.

Customer, Service Recipient - Consumer, Entrepreneur with consumer rights.

Consumer – as defined in Art. 22(1) of the Civil Code.

Entrepreneur – as defined in Art. 43(1) of the Civil Code.

Entrepreneur with consumer rights - a natural person running a sole proprietorship, having an entry in the Central Register of Economic Activity, concluding a contract directly related to his or her business activity, but not having a professional character resulting from the subject of the business activity, verified on the basis of the provisions on the Central Register of Business Activity. Registration and Information on Business Activity. This only applies to distance and off-premises contracts.

Blog – an electronic service available on the Website for its Service Users.

Newsletter - an electronic service that allows the Service User to subscribe and receive free information from the Service Provider regarding the Website to the e-mail address provided by the Service User.

Basket – a list of products prepared on the basis of the Customer's selection from among the products offered in the Store.

Customer account - electronic service, individual panel launched for each Customer after registration.

Registration form – a form available on the Seller's Website enabling the creation of a Customer Account.

Contact form - an electronic service, a form in which Users of the ECOLIFE.ORG.PL website enter information and data in order to process the submitted application.

§3 Digital Services

  1. The website offers a variety of digital services, including:
    • 1.1 Blog Feature
    • 1.2 Order form
    • 1.3 Contact form
    • 1.4 Newsletter Service
    • 1.5 Customer Account
  2. The Blog service is available indefinitely. The Service User has the right to terminate the use of the Blog at any time by closing the web browser or going to another website.
  3. The Order Form service is one-time and ends after placing the order or prior discontinuation by the Service User.
  4. The Contact Form service enables Service Users to send messages to the Seller using the form available on the website.
  5. The Newsletter service is provided for an indefinite period of time to registered Service Users. You can unsubscribe from the Newsletter at any time by clicking the appropriate link in the message or sending an e-mail to [email protected]The service involves sending information about new products, current offers, promotions, discounts and other aspects of the online store. The Service Provider reserves the right to terminate the Newsletter service after prior notice to the Service User.
  6. The customer account is available after registration in accordance with the provisions of these regulations.
    • 6.1 To create a Customer Account, it is necessary to complete the registration form, providing your e-mail address and password.
    • 6.2 Log in by entering the e-mail address and password set during registration.
    • 6.3 The Service User has the right to delete the Customer Account at any time by sending an appropriate request to the Seller.
    • 6.4 In the event of a breach of the regulations by the Service User, the Seller has the right to terminate the contract or suspend the provision of services under the Customer Account.
  7. The Seller informs that the use of digital services on the Internet carries certain risks, such as unauthorized acquisition and modification of data, as well as the installation of malicious software. Customers should use technical measures to minimize risks.
  8. The Service Provider undertakes to consider complaints regarding irregularities, defects or interruptions in the provision of services within no longer than 14 days.
  9. Complaints regarding digital services can be submitted:
    • By e-mail: [email protected]
    • By traditional mail to the following address: Ecolife sp. z o.o. , 32-052 Radziszów, ul. Brzegi 1
  10. Free services are available 7 days a week, 24 hours a day.

§4 Process of concluding a Sales Agreement

• The Seller allows you to make a purchase by using the Order Form available on the website https://ECOLIFE.ORG.PL.

• The order form is available 24 hours a day, all year round

• Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach

• To place an Order, the Customer must: 3.1. Select Product. 3.2. Add the Product to the Cart using the "Add to Cart" button. 3.3. In the Cart, the Customer has the option of: 3.3.1. Change the quantity of a given Product. 3.3.2. Remove Products from your Cart by pressing the "x" on the left side of the Cart table. 3.3.3. Refresh the contents of the Cart using the "Refresh Cart" button. 3.3.4. Select a delivery method from those available. 3.4. Accept the contents of the basket and delivery costs by pressing "Proceed to payment". 3.5. Complete the Order Form, providing: 3.5.1. Data necessary to complete the order. 3.5.2. Selecting a payment from those available. 3.6. The Client must then: 3.6.1. Read and accept the Store Regulations. 3.6.2. Confirm that you have read the Privacy Policy and consent to the processing of data for the purpose of completing the Order. 3.7. Confirm your will to conclude the contract by clicking "Buy and pay". 3.8. When choosing a traditional transfer, confirm the order by clicking "Confirm order". Placing an order involves an obligation to pay. 3.9. When selecting imoje (ING Usługi dla Biznesu S.A.), select the payment method, accept the imoje (ING Usługi dla Biznesu S.A.) Regulations, and then confirm the order by clicking "Confirm order". Placing an order involves an obligation to pay. 3/10 When choosing cash on delivery, confirm the order by clicking "Confirm order". Placing an order involves an obligation to pay.

• The order may be canceled before final confirmation, i.e. before clicking "Confirm order".

• The Order sent by the Customer is an expression of the will to conclude a Sales Agreement in accordance with the Regulations.

• After placing the Order, the Customer receives confirmation, which constitutes the Seller's declaration of concluding the Sales Agreement. The contract is deemed concluded after the Customer receives a message from the Seller.

• The customer is obliged to provide data consistent with the actual situation.

• It is not necessary to have a Customer Account to place an Order.

§5 Order execution

• Zamówienia są zrealizowane w terminie 5 dni roboczych, chyba że opis Produktu wskazuje inny czas. Termin realizacji Zamówienia rozpoczyna się od dnia następnego po dokonaniu płatności, czyli od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy, z wyłączeniem płatności za pobraniem.

• Jeśli różne Produkty objęte Zamówieniem posiadają różne terminy realizacji, obowiązuje najdłuższy okres spośród przewidzianych dla całego Zamówienia.

§6 Procedura Dostawy

• Dostawa Produktów odbywa się poprzez:

  1. Pocztę Polską.
  2. Firmy kurierskie, takie jak InPost, DPD, DHL, FedEx, Geis, GLS, Pocztex, UPS, Orlen Paczka, Meest, Raben, Hellman, Rohling SUUS Logistic lub inne.
  3. Umieszczenie Produktu w Paczkomacie.

• Koszty dostawy są przedstawione Klientowi w sekcji „Koszyk” przed złożeniem Zamówienia.

• Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 8,50zł do 119 zł i są zależne od gabarytu oraz metody przesyłki

• Dostawa Produktów do Klienta jest zazwyczaj płatna, z wyjątkiem sytuacji, gdy Umowa sprzedaży stanowi inaczej.

• Koszty związane z nieudaną dostawą z powodu podania nieprawdziwych lub nieprawidłowych danych osobowo-adresowych lub nieuzasadnionej odmowy odbioru przesyłki ponosi Klient.

• Koszty dostawy są naliczane zgodnie z obowiązującymi stawkami Poczty Polskiej i firm kurierskich, zależnie od wagi, rozmiarów przesyłki, wyboru sposobu dostawy oraz formy płatności. Klient, podczas składania Zamówienia, jest informowany o kosztach i dokonuje wyboru sposobu dostawy, akceptując koszty.

• Dostawa Produktów nie jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i jest realizowana na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

§7 Przesyłki

• Jeśli Klient wybierze firmę kurierską lub Pocztę Polską jako dostawcę zamówionych Produktów:

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia dostarczonej przesyłki z zamówionymi Produktami zgodnie z przyjętymi procedurami oraz sprawdzenia, czy Produkty nie posiadają wad.
  2. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki podczas jej doręczenia, Klient ma prawo żądać od kuriera spisania odpowiedniego protokołu.
  3. Klient powinien być świadomy, że brak spisania protokołu z kurierem może utrudnić reklamację. Dlatego zaleca się gromadzenie dowodów potwierdzających stan przesyłki w chwili dostarczenia i niezwłoczne skontaktowanie się ze Sprzedawcą.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej w InPost są dostępne w regulaminach przewoźnika na jego stronie internetowej.

• Jeśli Klient wybierze Paczkomat jako formę dostawy zamówionych Produktów:

  1. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia zamówionych Produktów podczas odbioru ze skrytki w Paczkomacie, Klient powinien zainicjować procedurę reklamacyjną zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie Paczkomatu. Następnie Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej Paczkomaty InPost są dostępne w Regulaminie usługi „Paczkomaty 24/7” udostępnionym przez InPost Sp. z o.o. na stronie internetowej firmy.

• Zapisy §7 Przesyłki dotyczą Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

• W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, brak zgłoszenia uszkodzeń, braków ilościowych lub niekompletności towaru w terminie 2 dni od dnia dostarczenia Produktu na wskazany adres w Zamówieniu równoznaczny jest z oświadczeniem Klienta o odbiorze Produktu bez zastrzeżeń i powoduje utratę roszczeń w tej kwestii.

§8 Opcje rozliczeń

• Poniżej znajdziesz dostępne metody płatności oferowane przez Sprzedawcę: 1.1 Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy w terminie 7 dni od daty potwierdzenia zawarcia umowy przez Sprzedawcę (płatność z góry). 1.2 Płatność poprzez bramkę płatniczą imoje (ING Usługi dla Biznesu S.A.) dokonywana przedpłatą za pomocą przelewu elektronicznego lub karty. Przedpłata jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności imoje (ING Usługi dla Biznesu S.A.) (funkcjonującego pod adresem  ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice – Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005459, kapitał zakładowy w kwocie 130.100.000,00 zł opłacony w całości, NIP: 634-013-54-75, REGON: 271514909. 1.3 Płatność przy odbiorze (za pobraniem), czyli uregulowanie należności bezpośrednio u kuriera dostarczającego przesyłkę.

• W przypadku opóźnionej płatności ze strony Klienta, zgodnie z §8 niniejszego Regulaminu, Sprzedawca, po wcześniejszym, nieskutecznym wezwaniu do uregulowania zobowiązań z określeniem stosownego terminu, zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z artykułem 491 Kodeksu Cywilnego. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy Klient decyduje się na opcję płatności za pobraniem.

• W przypadku płatności za pośrednictwem imoje (ING Usługi dla Biznesu S.A.), Klient zobowiązany jest dokonać płatności przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

• Sprzedawca wystawi Klientowi paragon lub fakturę VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych od Sprzedawcy i ich przesyłanie na wskazany adres poczty elektronicznej.

§9 Gwarancja

 W przypadku, gdy Produkt nie spełnia warunków umowy, Klientowi przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Gwarancja nie wpływa na te środki ochrony prawnej.

• Niektóre Produkty objęte są Gwarancją producenta obowiązującą na terenie Polski. Informacja dotycząca obowiązywania Gwarancji dla konkretnego Produktu znajduje się na karcie tego Produktu.

• Zakres odpowiedzialności Gwaranta jest szczegółowo określony w Dokumencie gwarancyjnym.

• Uprawnienia wynikające z Gwarancji należy realizować zgodnie z warunkami zamieszczonymi w Dokumencie gwarancyjnym, dołączonym do Produktu.

§10 Reklamacje

• Umowa sprzedaży obejmuje jedynie nowe Produkty.

• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym prawem za zgodność Produktu z zawartą umową.

• W przypadku niezgodności Produktu z umową, Konsument ma prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

• Reklamację można przesłać na adres Sprzedawcy: 4.1 Poprzez pocztę elektroniczną: [email protected] 4.2 Tradycyjnie, wysyłając reklamację na adres: Ecolife sp. z o.o. , 32-052 Radziszów, ul. Brzegi 1

• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis wady, datę zauważenia wady, dowód zakupu, żądanie Konsumenta związane ze składaną reklamacją, a także sposób udzielenia odpowiedzi. Jeśli dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca poprosi Konsumenta o uzupełnienie przed rozpatrzeniem reklamacji.

• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Konsumenta o podjętej decyzji zgodnie z preferencjami wskazanymi przez Konsumenta w piśmie reklamacyjnym.

• Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej daty, chyba że termin przydatności do użycia jest dłuższy.

• W przypadku umowy sprzedaży z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zakłada się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od daty dostarczenia towaru, istniał w chwili dostarczenia, chyba że udowodniono coś innego lub domniemane jest niezgodne z charakterem Produktu.

• Konsument w przypadku niezgodności Produktu z umową może: 9.1 Żądać naprawy lub wymiany. 9.2 Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, gdy: 9.2.1 Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust.2 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. 9.2.2 Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust.4-6 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. 9.2.3 Brak zgodności Produktu z umową nadal istnieje pomimo prób naprawy lub wymiany. 9.2.4 Brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez wcześniejszej naprawy lub wymiany. 9.2.5 Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

• Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny. Presumuje się, że brak zgodności Produktu z umową jest istotny.

• Konsument przekazuje Produkt podlegający naprawie lub wymianie Sprzedawcy, który pokrywa koszty odbioru. Sklep nie akceptuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

• Po skorzystaniu z prawa do obniżenia ceny, Sprzedawca zwraca Konsumentowi odpowiednie kwoty niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

• W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument niezwłocznie odsyła Produkt na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Sklep nie akceptuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

• Postanowienia ust. 1-13 niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

• W przypadku umowy z Przedsiębiorcą, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi na podstawie art. 558 §1 Kodeksu Cywilnego.

Start of the form

§11 Procedura zwrotu

  • Zgodnie z postanowieniami art. 27 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827), Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł „umowę na odległość”, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
  • Termin do odstąpienia od umowy zaczyna biec od momentu dostarczenia Produktu Konsumentowi, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta lub osobie wskazanej przez nich, innym niż przewoźnik.
  • W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin z §11 ust. 1 liczy się od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
  • Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może zrezygnować z umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu.
  • Oświadczenie można przesłać tradycyjną pocztą, drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub poprzez wypełnienie formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta – jednak nie jest to obowiązkowe.
  • W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na podany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta adres e-mail.
  • Skutki odstąpienia od umowy:
    • Po odstąpieniu od umowy, uznaje się ją za nieważną.
    • Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tych samych metod płatności, co pierwotna transakcja, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
    • Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co zdarzy się wcześniej.
    • Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli Produkt zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
    • Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, również te związane z charakterem Produktu, który nie może być odesłany w zwykły sposób pocztą.
    • Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
    • Informacje dotyczące niestandardowego sposobu odesłania Produktu, ze względu na jego charakter, i związanych z tym kosztów, znajdują się w opisie Produktu w Sklepie.
  • Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy w przypadku:
    • Produktu niestandardowego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb,
    • świadczenia usług, za które Konsument zobowiązał się zapłacić, jeżeli przedsiębiorca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, i wyraził na to zgodę,
    • Produktu, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
    • Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • Produktu ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia,
    • dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
  • Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny nie przysługuje Przedsiębiorcy.
  • Dane do wysyłki w przypadku odstąpienia od umowy:
    • Poczta elektroniczna: [email protected]
    • Adres tradycyjny: Ecolife sp. z o.o. , 32-052 Radziszów, ul. Brzegi 1

§12 Wymagania techniczne

  • Aby skorzystać ze Sklepu internetowego, Klient musi posiadać:
    • Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu.
    • Dostęp do aktywnej poczty elektronicznej skonfigurowanej do odbierania wiadomości od Sprzedawcy.
    • Przeglądarkę internetową w najnowszej dostępnej wersji (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge).
    • Włączoną w przeglądarce internetowej możliwość zapisu plików Cookies oraz obsługę JavaScript.
    • Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie .PDF.
  • Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje przypadków, gdy Klient nie spełnił powyższych wymagań technicznych niezbędnych do korzystania ze Sklepu internetowego i Produktów

§13 Polityka ochrony prywatności

• Sprzedawca pełni rolę Administratora danych osobowych, które są udostępniane podczas korzystania ze Sklepu.

• Cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, a także prawa osób, których dane dotyczą, zostały szczegółowo opisane w Polityce ochrony prywatności. https://ecolife.org.pl/polityka-prywatnosci/

§14 Rozstrzyganie sporów pozasądowych i sądowych

• Pozasądowe rozstrzyganie sporów: 1.1 Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak mediacja lub sąd polubowny. Wniosek o rozpoczęcie takiego postępowania powinien zostać złożony po zakończeniu procedury reklamacyjnej, za zgodą obu stron sporu. Lista Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich jest dostępna na stronach https://www.uokik.gov.pl i https://www.rf.gov.pl. Konsument może również skorzystać z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznych, takich jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. 1.2 Sprzedawca nie wyraża zgody na rozstrzyganie ewentualnych sporów za pomocą postępowania mediacyjnego.

• Sądowe rozstrzyganie sporów: 2.1 Spory między Sprzedawcą a Konsumentem podlegają jurysdykcji sądu właściwego zgodnie z przepisami prawa polskiego. 2.2 Spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozpatrywane są przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

• Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, Sprzedawca, będący przedsiębiorcą z siedzibą w Unii, udostępnia link do platformy ODR (Online Dispute Resolution) umożliwiającej pozasądowe rozstrzyganie sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kontakt mailowy: [email protected].

§14 Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane za pośrednictwem serwisu są zgodne z prawem polskim.

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: 2.1 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.1964.16.93 ze zm.) 2.2 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2002.144.1204 ze zm.) 2.3 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.2014 poz.827).

• Materiały, opisy i zdjęcia na stronie internetowej Serwisu ECOLIFE.ORG.PL są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy. Nie mogą być rozpowszechniane, udostępniane ani powielane bez pisemnej zgody Sprzedawcy. Zastosowanie tych materiałów na stronie internetowej Sklepu internetowego ECOLIFE.ORG.PL jest wyłącznie w celach informacyjnych.

• Klienci zobowiązani są korzystać z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, normami społecznymi i postanowieniami Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie informacji bezprawnych, obraźliwych czy naruszających dobra osobiste.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa czy technologii. Nowy Regulamin obowiązuje od daty publikacji na stronie ECOLIFE.ORG.PL. W przypadku umów zawartych przed zmianą, obowiązuje wersja Regulaminu z daty ich zawarcia. Klienci z Kontem zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach na podany przez nich adres e-mail. Klient, który nie akceptuje nowego Regulaminu, ma 14 dni na poinformowanie o tym Sprzedawcy, co skutkuje rozwiązaniem Umowy.

Polityka Zwrotów

Complaints

To top